Sådan løses problemer i Google Play Store

Uanset om du vil se den nyeste superheltfilm, indhent Game of Thrones, opdag en god e-bog, eller find en vejr-app, Google Play Store er det, hvor os Android-fans går til lager af vores smartphones og tablets. Hvis du støder på et problem med Play Store, vil du hurtigt få det sorteret.

Der er flere forskellige problemer, du muligvis støder på med Play Store. Måske åbnes eller indlæses den ikke ordentligt. Måske går det ned, eller du kan ikke downloade eller installere apps. Chancerne er der, at der er en enkel løsning.

Her er det første trin: Sørg for, at dit internet fungerer. Kontroller, at din Wi-Fi eller mobiltelefon er tændt. Play Store viser måske endda en meddelelse, der læser 'Ingen internetforbindelse' og beder dig om at kontrollere dine mobildata eller Wi-Fi. Det kan være nødvendigt at du tænder for dine data eller opretter forbindelse til et fungerende netværk, før du kan bruge Play Store.



Er Google Play i gang?

Hvis din smartphone eller tablet fungerer normalt, og du kan få adgang til websteder og udføre andre regelmæssige opgaver, er det værd at kontrollere, om Google Play kører korrekt. Tjek ind med downdetector for at se, om der er rapporter om et driftsstop.

Ryd cachen og dataene


ligesom pet tracker

Der er ingen Play Store-afbrydelse, og din internetforbindelse er fin. Lad os prøve, hvad Google kalder for at give appen 'en ny start.' Vi gør dette ved at rydde appens cache og data. Gå til Indstillinger, og tryk på Apps & underretninger og derefter 'Se alle apps.'



Dine apps er i alfabetisk rækkefølge, så rulle ned, indtil du finder Google Play Store, og tryk så på den. Klik derefter på Lagring og tryk på Ryd cache og Ryd data. Nu kan du åbne Play Store-appen igen og prøve igen. Dette kan være særligt nyttigt, hvis du har fundet en fejl, hvor du har problemer med at downloade en app.

Hvis Play Store stadig fungerer, skal du være sikker på, at du har prøvet det klassiske træk ved at slå din Android-enhed fra og derefter til igen, eller blot genstarte den. Det ser ud til at være grundlæggende, men nogle gange er det alt hvad du behøver for at rydde en midlertidig fejl.

Fang et øjeblik i tiden. Sådan tager du et skærmbillede på din Android-telefon.

Ryd Download Manager og Google Play Services

Du skal muligvis se ud over bare Play Store, når det kommer til at rydde cache og data. Hvis Play Butik-tricket ikke fungerede, skal du gå videre til at rydde Download Manager og Google Play Services.

For Download Manager skal du trykke på Indstillinger, Apps & underretninger og Se alle apps. Tryk nu på de tre prikker i hjørnet, og tryk på “Vis system.” Rul ned til Download Manager, tryk på det, og tryk derefter på Opbevaring. Tryk på knapperne for at rydde data og cache. Gentag den samme proces for Google Play-tjenester. Åbn Play Store, og prøv din download igen, selvom du muligvis skal vente op til fem minutter, før dette fungerer.

Tjek din lagerplads

Google Play Store kan have problemer med at downloade og installere apps, hvis din telefon eller tablet er løbet tør for lagerplads. Du kan kontrollere dit lager hurtigt ved at åbne Indstillinger og kigge efter afsnittet Lagring. Det fortæller dig, hvor meget plads du har til rådighed. Hvis du har brug for at gøre plads, skal du følge trinnene i vores Komando-guide for at frigøre plads på din Android-gadget.


udskiftning af mistede militære medaljer

Afinstaller opdateringer



Her er endnu et trin til at prøve at få din Play Store til at fungere korrekt igen. Åbn Indstillinger, tryk på Apps & underretninger, tryk på 'Se alle apps', rulle ned til Google Play Store, og tryk på det. Dernæst skal du trykke på de tre prikker i hjørnet og trykke på 'Afinstaller opdateringer.' Du kan muligvis se en meddelelse, der spørger, om du vil erstatte appen med fabriksversionen. Tryk på OK. Du kan derefter åbne appen og prøve din opgave igen.

Chancerne er gode, at dine frustrationer i Play Store er midlertidige. Sørg som normalt for at holde din Android-enhed opdateret med de nyeste system- og appopdateringer.

Kims e-bøger er nu tilgængelige i Google Play Store. Begynd at læse dem i Playbøger nu!